Become part of our team!

Jobtitel: Sygeplejerske/social- og sundhedsassistent til Patientsupport

Terapiområde: Neurologi, Parkinsons sygdom
Projekt/Team/Afdeling: Patientstøtte (Patient Solutions)
Jobkontekst: Rapporterer til Senior Clinical Business Manager Nordics
Direkte referencer: Ingen

Er du vores næste kollega?
Vil du gøre en forskel i patienters liv og arbejde med et engageret team inden for neurologi og Parkinsons sygdom? Vi søger en passioneret og drivende sygeplejerske eller social- og sundhedsassistent, der vil være en del af vores dynamiske team hos Inizio Engage Nordics!

Placering: Stillingen er feltbaseret og indebærer arbejde hjemmefra samt i patienters hjem og på hjemmesygeplejeinstitutioner rundt om i hele Danmark. Arbejdstiden er fordelt på hverdage og weekender efter en rullende vagtplan samt ekstra arbejdsdage til uddannelse for patienter og hjemmesygepleje, hvilket medfører uregelmæssige arbejdstider. Det er et krav, at du bor i Danmark, taler flydende dansk og har egen bil, der kan anvendes i tjenesten. Vi søger denne gang primært en kollega, der bor på Sjælland.

Hvad vi tilbyder:

• Fleksibilitet: Arbejde hjemmefra og ude i marken i Danmark
• Udvikling: Mulighed for kontinuerlig kompetenceudvikling og uddannelse
• Fællesskab: Bliv en del af et positivt og fleksibelt team

Dine primære arbejdsopgaver:

• Patientstøtte: Yde telefonsupport samt akut klinisk teknisk support til patienter i behandling med Duodopa i deres hjem eller til hjemmeplejen samt hjemmesygeplejen i Danmark
• Uddannelse: træne patienter, pårørende samt hjemmeplejen/ hjemmesygeplejen i praktisk og korrekt håndtering af pumpe, udstyr og  deres behandling med Duodopa
• Kvalitetssikring: Sikre sikker patientpleje og korrekt brug af udstyr og medicin
• Proaktivitet: Arbejde selvstændigt med evne til at identificere situationer, der kræver eskalering, og handle derefter
• Vedligehold: Sørge for, at alt udstyr og materiale håndteres i henhold til virksomhedens politikker

Operativ excellence

• Levere professionel og personcentreret support i henhold til fastlagt program, både fysisk og virtuelt
• Give værdifuld patientuddannelse og support til patienter, pårørende og plejepersonale for at lette deres hverdag
• Være proaktiv, løsningsorienteret og selvstændig med stort fokus på kvalitet og patientsikkerhed
• Ansvar for vedligeholdelse af udstyr og materialer for at sikre tryg og effektiv support
• Kunne identificere og handle, når en situation skal eskaleres til ansvarlig sundhedsperson eller specialist
• Være en vigtig del af teamet gennem aktiv deltagelse i møder, vidensdeling og kontinuerlig kompetenceudvikling

Kundefokus & kommunikation

• Skabe og vedligeholde gode relationer med kolleger og sundhedspersonale
• Sikre, at alle nøgletal opfyldes gennem omhyggelig dokumentation og effektiv administration
• Håndtere indberetning af bivirkninger og kliniske hændelser i henhold til fastlagte procedurer

Kvalitet & compliance

• Deltage i relevant uddannelse og holde dig opdateret om kliniske standarder, procedurer og lovgivning
• Dokumentere alle patientkontakter i henhold til gældende retningslinjer for at sikre højeste kvalitet og compliance
• Vedligeholde din egen autorisation samt holde dig opdateret med aktuel viden og forskning

Hvad vi søger:

• Kvalifikationer: Autoriseret sygeplejerske eller  social- og sundhedsassistent er et krav samt mindst et par års erfaring inden for sundhedssektoren. Tidligere erfaring med patientsupport er ønskelig, og erfaring inden for neurologi er en fordel, men ikke et krav
• Færdigheder: Fremragende kommunikationsevner – både fysisk, telefonisk og skriftligt. Pædagogiske kompetencer og interesse for at undervise patienter og personale. IT-kendskab og evne til at arbejde selvstændigt med stramme deadlines, da stillingen også omfatter dokumentation og indberetning af bivirkninger via IT-systemer
• Personlige egenskaber: Selvstændig, løsningsorienteret, omhyggelig og detaljeorienteret med stærkt engagement for kundeservice og support
• Øvrige krav: Gyldigt kørekort, flydende dansk i tale og skrift samt tilfredsstillende niveau af engelsk i tale og læsning

Hvorfor Inizio Engage Nordics?

Vi værdsætter inklusion og mangfoldighed og stræber efter at skabe et arbejdsmiljø, hvor alle kan lykkes. Vi er en arbejdsgiver, der tilbyder lige muligheder og byder alle ansøgninger velkommen uanset baggrund. 

Lyder det som noget for dig? Ansøg i dag og bliv en del af vores fantastiske team!

Inizio Engage Nordic is partnering with Amgen to recruit an Account Manager to join their Biopharmaceutical team in Northern Finland on a one-year fixed-term contract, employed by Inizio Engage Nordic.

HOW MIGHT YOU DEFY IMAGINATION?

If you feel like you’re part of something bigger, it’s because you are. At Amgen our shared mission—to serve patients—drives all that we do. It is key to our becoming one of the world’s leading biotechnology companies. We are global collaborators who achieve together—researching, manufacturing and delivering ever-better products that reach over 10 million patients worldwide. It’s time for a career you can be proud of. Join us.

Account Manager for Cardiovascular, Northern Finland

LIVE 

In this field-based role, you will engage with physicians and other healthcare professionals to support patient care by representing Amgen’s innovative medicines. You will be responsible for driving appropriate product adoption, managing your territory holistically, and building long-term, trust-based relationships with primary care and hospital clinics and customers across Northern Finland.

You will deliver high-quality disease education and insight-driven engagement, working closely with multidisciplinary teams as a trusted partner in patient care. The role requires effective use of digital tools, including CRM system, digital platforms, MS Office, and emerging AI-enabled solutions, to support customer engagement and data-driven decision-making. All activities are conducted in full compliance with Amgen’s policies, business conduct standards, and applicable regulations.

Other responsibilities will include:

• Drive the performance of Amgen’s cardiovascular portfolio in Northern Finland, consistently exceeding territory targets.
• Develop and execute a territory plan of action (POA) and key account plans; ensure high quality of CRM discipline.
• Deliver clear, impactful, and compliant product messages to healthcare professionals.
• Build and maintain long-term partnerships with primary and secondary care clinics and customers, and other key stakeholders.
• Analyze performance, identify opportunities, and proactively anticipate competitive activities.
• Lead territory routines, share expertise, and collaborate effectively with cross-functional teams.
• Understand hospital and clinic operations and contribute to designing multichannel customer journeys.

Be part of our team

You will join an inclusive and collaborative team where diverse perspectives are valued, new ideas are encouraged, and continuous professional growth is actively supported.

WIN

What we expect from you

We are all different, yet we all use our unique contributions to serve patients. The professional we seek brings ambition and initiative, is passionate about building meaningful customer interactions, and thrives through analytical thinking and open collaboration, while consistently upholding Amgen’s values and compliance standards.

Qualifications and Experience:

• Minimum Bachelor’s degree in Life Sciences, Biomedical Sciences, Business Economics, or a related field
• 2–3 years of pharmaceutical sales experience or relevant experience in a comparable healthcare environment; several years of experience as a pharmaceutical representative is considered an advantage
• Experience working with Primary Care customers; hospital environment experience is considered an asset
• Fluent in Finnish and English, with excellent oral and written communication skills

Professional Capabilities:

• Strong communicator who builds trust with customers and delivers impactful, compliant messages
• Strong digital proficiency, including confident use of CRM systems, digital platforms, remote engagement tools, hybrid formats, MS Office, and emerging AI-enabled solutions
• Insight-driven and analytical, able to interpret data, identify implications, and prioritize effectively at product, customer, and territory levels
• Strategic planner who prepares thoughtful pre-call plans and maximizes the impact of customer interactions
• Efficient and well organized, with strong time management skills and ability to meet deadlines
• Accountable and results-driven, taking ownership of targets and consistently delivering on commitments
• Collaborative team player who builds open, honest, and cooperative relationships with customers, peers, and managers
• Demonstrates a strong learning mindset and the ability to quickly learn products, systems, and ways of working
• Operates with a clear compliance mindset and conducts all business in line with compliance and Business Conduct standards

Preferred qualifications:

• Experience within cardiovascular therapy area
• Knowledge of customer relationship management principles
• Experience in interacting with various disciplines and organizational levels
• Experience in project management

THRIVE

What you can expect from us

As we work to develop treatments that take care of others, we work to care for our teammates’ professional and personal growth and well-being.

• Full support and resources to expand your skills, enhance your expertise, and maximize your potential along your career journey.
• Diverse and inclusive community of belonging, where colleagues are empowered to bring ideas to the table, take risks, and act.

About Inizio Engage

Inizio Engage (formerly Ashfield Nordic) is a trusted partner in Life Science recruitment and patient solutions. With over 12,000 professionals globally and a strong Nordic presence, we connect top talent with leading healthcare companies. For this role, you will be employed by Inizio Engage Nordic and work as part of the Amgen Finland team. Inizio provides full employment benefits, including occupational healthcare, mobile phone, and Epassi.

APPLY NOW

for a career that defies imagination

Submit your CV and application as soon as possible via the link below no later than 29th of March 2026. Applications will be reviewed on an ongoing basis and recruitment will be closed when suitable candidate is found.

Jobbtittel: Patient Support Advisor
Prosjekt/Team/Avdeling: Patient Solutions (PS)
Jobbkontekst: Rapporterer til Nordic Sr Clinical Business Manager
Direkte rapporter: Ingen
Arbeidssted: Hjemmekontor (feltbasert)
Arbeidstid: 50 % (hverdager fra kl. 10.00–14.00), fordelt på to tjenester

Vil du bli en del av et engasjert team innen nevrologi og Parkinsons sykdom og bidra med din tekniske og kliniske kompetanse? Vi søker en lidenskapelig og drivende sykepleier eller helsefagarbeider med teknisk teft som vil bli en del av vårt dynamiske team hos Inizio Engage Nordics!

I denne rollen får du muligheten til å støtte ulike pasienter ved å svare på tekniske henvendelser fra pasienter, pårørende og familier.

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder

• Levere høy kvalitet på respons og service i henhold til spesifisert program, virtuelt
• Gi pasientutdanning og støtte til alle pasienter, familier og pårørende som henvises til tjenesten
• Levere løsninger og støtte til pasienter, familier og pårørende via supportlinjen
• Være proaktiv og kunne jobbe selvstendig
• Identifisere situasjoner som må eskaleres
• Vedlikeholde alt utstyr og materiell som inngår i tjenesten, i tråd med selskapets retningslinjer og produsentanbefalinger
• Utføre andre oppgaver og roller innen programmet som kan kreves av sykepleierleder eller selskapet for å sikre pasientsikkerhet, innenfor egen kompetanse og utvikling
• Delta på teammøter og konferanser etter behov for å holde seg oppdatert på planer, aktiviteter og utvikling, samt dele kunnskap og erfaringer i teamet

Kundefokus

• Kommunisere med og utvikle relasjoner med programteamet
• Levere på nøkkelindikatorer (KPI-er), inkludert:
• Programspesifikke KPI-er:
        - Håndtere og rapportere bivirkninger, kliniske hendelser og videreformidle i henhold til policy
        - Fullføre all dokumentasjon som spesifisert av programmet og i henhold til krav til god dokumentasjonspraksis
        - Fullføre nødvendig administrasjon presist og innen tidsfrister, spesielt relatert til aktivitetsrapportering og            tilbakemeldinger

Kvalitet

• Gjennomføre klient- og Inizio Engage-opplæring, inkludert:
• Programspesifikk opplæring
• Rapportering av bivirkninger og tekniske produktklager
• Alt tjenestedokumentasjon (kontrollert dokumentasjon)
• Kontinuerlig faglig utvikling
• Alle Inizio Engage Clinical SOP-er, SeOP-er og annen relevant dokumentasjon
• Være kjent med selskapets retningslinjer og HMS-lovgivning
• Opprettholde egen profesjonell autorisasjon og faglig oppdatert kunnskap
• Dokumentere alle pasientinteraksjoner fullt ut i henhold til selskapets/klientens retningslinjer
• Overholde Inizio Engage sine retningslinjer for rapportering av bivirkninger og hendelser (og klientens, der dette er relevant), inkludert opplæring og rapporteringssystemer

Kvalifikasjoner og krav

Kvalifikasjoner

• Sykepleier- eller helsefagarbeiderutdanning er påkrevd
• Tidligere erfaring med fjern-/digital pasientstøtte er ønskelig, men ikke nødvendig

Krav

• Selvdrevet med fokus på høy kvalitet, nøyaktighet og detaljorientering
• Evne til å jobbe selvstendig med faste og stramme tidsfrister
• Løsningsorientert
• Gode datakunnskaper
• Svært gode kommunikasjonsferdigheter — muntlig, skriftlig og via telefon, med interessenter på alle nivåer
• Sterkt engasjement for god kundeservice
• Beståtte bakgrunnssjekker før ansettelse
• Flytende i både norsk tale og skrift

Våre Lederforpliktelser

Dette er løfter våre ledere gir om hvordan vi skal opptre, hvordan vi skal samarbeide og hvilken kultur vi skal bygge sammen.

Vårt løfte

Inizio Engage Nordics er en del av Inizio. Vi verdsetter inkludering, anerkjenner styrken i mangfold og inspirerer neste generasjon forandringsskapere. Vi er en arbeidsgiver som tilbyr like muligheter. Vi jobber for et dynamisk arbeidsmiljø som verdsetter mangfold, likestilling og inkludering.

Vi søker kandidater fra ulike bakgrunner og legger til rette for langsiktig suksess. Alle søknader ønskes velkommen uavhengig av rase, hudfarge, religion, tro, kjønn, kjønnsidentitet, alder, nasjonal opprinnelse, sivilstatus, status som veteran, genetisk informasjon, seksuell orientering samt fysisk eller psykisk funksjonsnedsettelse.

För kunds räkning söker vi nu nedan roll för projektanställning direkt hos kunden. Projetet är på ca 15 månader och med start så snart som möjligt.

Om rollen

Vi söker en engagerad och erfaren Sakkunnig / Responsible Person (RP) till vårt läkemedelsteam under ett föräldraledighetsvikariat. I rollen får du ett centralt och affärskritiskt ansvar för vår läkemedelsverksamhet, där du säkerställer att vi följer gällande lagstiftning och krav från Läkemedelsverket.

Som Sakkunnig kommer du att ha det övergripande kvalitets- och regulatoriska ansvaret för vår partihandel med läkemedel. Du kommer även att arbeta nära logistik-, produkt- och supplysteamet för att säkerställa hög standard och compliance i hela kedjan.

Rollen rapporterar direkt till ledningen.

Vi erbjuder

Ett självständigt och betydelsefullt uppdrag i en verksamhet med höga kvalitetskrav.

Möjlighet att påverka och vidareutveckla företagets processer och kvalitetssystem.

Flexibilitet, korta beslutsvägar och ett nära samarbete med ledningen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Som Sakkunnig / RP ansvarar du för att:

Säkerställa att all läkemedelshantering följer gällande regelverk (GDP, LVFS).

Godkänna och övervaka kvalitetsrelaterade processer inom partihandel med läkemedel.

Säkerställa korrekt och spårbar dokumentation enligt krav från Läkemedelsverket

Godkänna och följa upp leverantörer och grossister.

Kvalitetssäkra import- och exportprocesser.

Hantera avvikelser, CAPA, reklamationer och förändringsärenden

Utföra egeninspektioner och förbereda företaget inför myndighetsinspektioner.

Bidra i uppdatering och förbättring av vårt läkemedels-QMS.

Samarbeta med interna team för att utbilda och säkerställa kvalitetsmedvetenhet.

Utöver ansvaret som Sakkunnig/RP kommer rollen även att omfatta kvalitetsarbete för vår Egenvårds-verksamhet, inklusive:

Säkerställa dokumentation, processer och kvalitetskrav för medicintekniska produkter, kosmetiska produkter, kosttillskott och övriga konsumentprodukter.

Säkerställa att produkter uppfyller relevanta regulatoriska krav och standarder.

Arbeta med och säkerställa följsamhet mot våra ISO-standarder (ISO 13485, ISO 9001, ISO 14001).

Förbereda och delta i interna och externa revisioner samt myndighetsinspektioner.

Säkerställa kvalitetskrav ut mot leverantörer, tillverkare och kunder, inklusive uppföljning av kvalitetsavtal och leverantörsbedömningar.

Hantera och följa upp reklamationer och avvikelser.

Stödja verksamheten i kvalitetsrelaterade frågor och kontinuerlig förbättring av processer

Kvalifikationer – Det här söker vi

Krav:

• Apotekare, farmaceut eller motsvarande relevant utbildning.
• Dokumenterad erfarenhet av arbete inom GDP, läkemedelsdistribution eller regulatoriskt kvalitetsarbete.
• Erfarenhet av rollen som Sakkunnig (RP) inom läkemedel.
• God kunskap om kvalitetsledningssystem och myndighetskrav (t.ex. LVFS, EU GDP Guidelines).
• Mycket god förmåga att arbeta självständigt och fatta kvalitetskritiska beslut.

Meriterande:

• Erfarenhet från partihandel, tillverkning eller import av läkemedel.
• Erfarenhet av audits/inspektioner.
• Erfarenhet av myndighetsinspektioner och externa/interna audits.
• Erfarenhet av att arbeta i eller utveckla kvalitetsledningssystem (QMS/eQMS).

Erfarenhet av CAPA-hantering och avvikelseutredningar.

Erfarenhet av att arbeta med eller implementera ISO-standarder (ISO 13485, ISO 9001 och/eller ISO 14001).

Kunskap om eller erfarenhet av MDR/IVDR och deras krav på tillverkare och distributörer.

Erfarenhet av regulatoriskt arbete för olika produktkategorier.

Erfarenhet av samarbete med leverantörer (ex. kvalitetsavtal, audits, bedömningar).

About Inizio Engage:

We at Inizio Engage (formerly Ashfield Nordic) are a leading provider of consulting, recruitment, and patient solutions services within the Life Science industry. With over 12,000 professionals globally and a dedicated Nordic team of around 50 experts, we are passionate about helping our clients succeed.

At Inizio Engage, we combine deep industry knowledge with a personal, hands-on approach – delivering results and creating value for our clients.